近期，全国疫情态势复发上扬，多地防控措施升级。当城市按下“慢行键”时，穿梭在城市之间的配送员们却为保证城市有序运转，按下了“加速键”，并转身成为奔赴抗疫前线的“逆行者”。
党 员、退伍军人的顺丰同城骑士杨溢，在得知沈阳将开启全市全员核酸检测后，立即义无反顾地报名参加了志愿者工作，希望在抗疫关键时期贡献力量。大规模核检当天，沈阳气温骤降到零下10度以下，并持续雨夹雪，杨溢身穿防护服，不惧恶劣天气，从下午4点连续工作到晚上10点，为2300余人提供服务。
在疫情扩散快速的吉林，受防疫管控要求，3月9日麦当劳各店紧急暂停营业，然而关店前正有一车食品原料发出，足足200多箱，因交通管制缘故，车辆无法进入吉林市区。这时，麦当劳区域经理向合作伙伴顺丰同城吉林区站长单承斌发出紧急求助，在充分了解情况后，顺丰同城调配车辆将货物转送至大东门麦当劳门店，而迟逞、闻玉博、赵守跃、孙建等几位配送员在听说该门店人手不足后，还主动无偿到店内帮忙搬货，为商家解决了燃眉之急。
而在宁波，近日一名骑士被全城“通缉”。原来是他在配送路上，遇见一位老大爷骑三轮车侧翻后脑勺着地，他立即停下脚步和民警一同开展紧急救援，随后又默默离开。据了解，这名骑士来自顺丰同城，是曾经的空军和消防战士。
与此同时，深圳，顺丰同城灵芝站点的全体骑士成为志愿者，为一线防疫工作人员配送爱心餐食；湖州，顺丰同城骑士王雨主动请缨，将疫区送餐的活儿全都揽了下来……
自成立起，顺丰同城始终致力于打造“好人好报”的企业文化，鼓励骑士做好人做好事。疫情之下，上述骑士们依旧热心公益，是顺丰同城众多“逆行者”的缩影，也是“好人好报”企业文化的最佳示范。
疫情下，外卖配送已成为城市“保供给”的重要渠道，不过骑士热心公益，在企业层面，顺丰同城也在第一时间行动起来，及时调度运力与配置资源，尽好自己的一份社会担当和力量，为居民生活提供安心保障。
一方面，顺丰同城与永辉超市、盒马鲜生等大型商超进行紧密合作，并组建专门的骑士服务小队，紧凑有序地为封控区的居民输送物资，保证供给不断档。另一方面，顺丰同城依托自身强大的运力底盘优势，24小时不间断地提供“取、送、买、办”等多种跑腿及配送服务，极大地方便了居民生活。
此外，顺丰同城还贴心地提供宠物上门喂食、商务会签等服务，充分满足居民的多元化、个性化需求。更值得一提的是，顺丰同城已筹集10000剂新冠抗原检测试剂，准备向深圳、上海的部分地区市民免费派放和配送。
在疫情影响下，实体商户的经营受到极大的冲击，到店客流减少甚至中断。为缓解商户运营难题，顺丰同城携手微信支付打造0门槛外送解决方案，帮助中小商家迅速线上建店并发起同城配送，构建私域流量池，更好地应对疫情影响。商家通过微信“收款小账本”小程序打开“下单助手”，在“订单管理”中就能直接发起“顺丰同城”配送。除此之外，顺丰同城也已接入抖音、快手等直播电商平台，帮商户拓展更多新消费场景，更快建立起从线上到线下的新零售闭环。
疫情期间，对配送服务也有更高规格高标准的要求。顺丰同城相关负责人表示，平台积极落实各项措施，严格要求骑士在配送过程中必须佩戴好口罩，实行无接触配送服务，配合车辆和配送箱的定时消毒，为订单开启360度无死角防护；对于身处重点防控区域的骑士，更落实好24小时核酸阴性检测，保障骑士与用户安全。
对于坚守一线的骑士，顺丰同城也给予更多关怀，除了配备充足的口罩、消毒液等防疫物资之外，也通过福利驿站的设置让骑士在配送之余获得放松和休息。
自疫情爆发以来，作为国内最大的独立第三方即配平台，顺丰同城始终肩负企业社会责任，积极响应国家号召，和全社会一起同心抗疫，从运力保障、物资运输、商家合作、骑士管理等各方面，充分发挥平台优势，构建起民生保障的基础设施。顺丰同城表示，接下来将持续关注疫情发展情况，贡献自身力量，为老百姓提供最大的支持和帮助。
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