电商运营如何自学

有个北京的同学来深圳玩，临走时说：我挺羡慕深圳的氛围的，创业氛围特别浓，不管是男的女的，老的少的，张口闭口基本上都是一个词“搞钱”。

我一听，好像也是，身边的运营人也都是不安于现状的，各个都想整点副业，搞多点钱。每次发现新的风口，我一和大家说，发现大家都知道，看来很多人都时刻准备着，都在等待新的发财机会。

讲这些和电商有什么关系呢?机缘巧合，电商运营经验贫瘠的我最近也开始做电商了，当我做电商时，听了不下三个人说：会电商好呀，自己开店，再也不用看老板脸色了。

我就明白了，很多人都想做电商，因为做电商的门槛并不高，现在一件代发功能极为完善，商品种类繁多，只要你会玩，海量的商品任你选，难就难在大家不会玩 。

还有一个人跟我说：等你玩会了，教教我吧，反正我没啥事，自己做做电商也挺好的，就是不会。加上开头所说的，大家都有搞钱的念头，但是苦于没有路子，这里刚好有一个做电商的路子，我就把我这段时间做电商运营的经验简单分享给大家，希望能帮助到想多搞钱的同学们。

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自学电商第一步：熟悉基本功能

我最开始是从淘宝运营开始的，那时我也是自己先注册了个淘宝账号，交了一千押金，按照平台的提示上品，上完品就发到群里去推，还是有人下单的，然后我就看在哪里填快递单号，怎么跑通邮寄流程。当时我还是在1688上拿货的，也是一件代发，用了半个月就把整个成交流程跑通了 。

中间有人教我吗?完全没有的，我身边做什么的朋友都有，唯独缺少做电商的，我就按照运营人的做事逻辑，看平台的FAQ，一点点的研究规则，不会了就百度，遇到问题解决问题，最后没有任何人带的情况下，一个月就卖出千把块钱的东西了。

当有人想跟我学电商运营时，我下意识的想说：你不如先自己注册个店铺，自己研究下平台的规则先。我当时研究平台规则时，也是花了一个多星期时间的。

大家想找人带，无非是把电商运营想的太简单了，觉得自己不付出多少时间，只要有人带一两个小时就能学会了，天底下没有这种好事的。真的想学，就先从苦活累活的基本功开始，把马步扎好，把平台基本功能了解之后再说 。

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自学电商第二步：跑通成交流程

做电商我的认知是，只有3种情况，要么不出单，要么出单，要么出大单 。大部分人都是卡在了第一步，出不了单。我当时做淘宝卖花茶，也是厚着脸皮去推的，一个人一个人的去撩，也会被拒绝，但是我没有放弃，每天推一些人，总会成交几单。

还是挺提升信心的，为什么最后不做了，主要是毛利太低了，一单赚个两三块，在没有起量的情况下，投入和产出不成比例，索性放弃了，现在想想，如果不放弃，坚持到现在，也许会有不一样的结果。

跑通成交流程，是让大家知道做生意的底层逻辑，做生意就是低买高卖，买东西简单，只要有钱，什么都能买到。卖东西就太难了，你要说服别人掏钱买你的东西，凭什么啊?你又不是他爹，除非你卖的是特拉斯，QQ弹弹，真拉斯。

这就考验大家的说服能力了，做电商要学会“骗” ，普通的东西会用夸大的文案来描述，比如买一赠十，实际赠的是十个小样，但是用户会错理解为，买一件发十件，这就是文案的“骗”。图片的“骗”就太常见了，试问搞电商的谁没刷过好评，没放过精修图，实际商品长这个样子吗?鬼才信。

如何说服用户下单，就是美化这些内容，图片、文字、视频、评论、销量、榜单、活动等等，这些都是为成交服务的，当你把这块玩会了，你的电商运营基本上就及格了。

这一块大家从零开始如何学呢?说一个流程就明白了，作为运营，大家都会看数据吧，电商的数据重点看这几个：曝光量、点击率、转化率。你把产品上架后，先看看有没有曝光，没有曝光适当的开点车，买买曝光量 。

接下来要看有了曝光之后，你的点击率如何，下单转化率如何，如果这2个数据过低，你接下来所有的工作都是围绕着提升这2个指标来的，为什么刷好评，提升下单转化率嘛!为什么做精致的主图，提升点击率嘛!为什么要做话术，也是为了提升下单转化率嘛!

当你完成了第一步，做第二步时，第二步多花点时间，其实不难，就是不断的优化前端，提升数据，你要说不知道做什么提升数据，那这个教不了了。

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自学电商第三步：学会广告投放

第一步解决基本问题，第二步解决流程问题，第三步解决的是放大收益的问题。为什么要做广告投放，因为你要扩大规模，要搞更多的钱。

自学电商其实一般跑不到第三步，做广告投放(开车)是个技术活，要经常盯着，比如关键词推广，没有一两年的实操和几十万的资金去烧，你看是看不会的。

我当时做淘宝时也没有跑到第三步，就是靠自然流量，能搞点就搞点，我并不在意要做多大，最近接触的是坑多多，相比淘宝门槛会低很多，里面有个保本的广告投放方式，很适合电商小白。

这样说吧，坑多多直接问你，我给你卖出去一单，你给我多少钱。你看了看自己的产品，卖一单也就赚100块钱，那我拿出15块钱给平台，让平台去推吧。

坑多多说：可以!然后，它就去投放了，一天给你卖出10单，广告收费是10*15=150元，你一天赚多少钱呢?(100-15)*10=850元，是不是感觉这个世界很美好，理论上的确是如此。

但现实是，100块钱利润的产品，你出15块钱，鬼才会帮你去推，你至少要出到95，兴许还能跑的动，这个年头，你跟平台去玩，不亏钱就是万幸了，平台会让你赚一点，但绝对不会让你赚很多。

你可能会好奇了，我就不出95，我出85，平台难道也不给推吗?这里面就需要加入一个因素“竞品”了。你可以咬着牙不松口出85，但是你的竞品不这么认为，别人出85，我出90，平台爸爸推我吧。

就是这样的恶意抬价，逼得大家都必须出高价，都没得利润赚，这就是内卷哇，唯一赚钱的就是平台了，鹬蚌相争平台得利 。

广告投放不是小卖家能玩的，至于要不要做这块，自学电商的我建议还是不要了，首先你没那么大的资金，其次你也没那么多精力，业余时间做电商，跑通第一步第二步一个月到手千把块钱足矣。

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最后

百看不如一试，电商运营想自学，最好的方法就是自己去注册一个店铺先，试着上两个品，去推推，远比你看几个小时的教学视频，讲电商运营的书来的实际的多，行动才是王道。

当你做的时候，你一定会遇到各种各样的问题，带着问题去学，效果才会更好哦!

作者：老虎讲运营，运营书籍——《公司离不开的全栈运营高手》作者;运营推广大牛，千万流水项目操盘手，多平台专栏作家，专注产品运营与推广，擅长品牌打造和爆款制造，号称运营界扛把子。