随着双十一爆发期的临近，各大平台以及各个品牌的价格战已经步入最后的冲刺阶段，对消费者来说，价格固然是双十一最大的刺激点，但与此同时，服务和体验保障，也是影响双十一购物的关键因素。为了更好地保障双十一消费体验，近日，苏宁易购在双十一期间上线Apple“使用无忧”服务，独家开通一对一专属视频客服，除此之外还提供语音及在线客服服务，主要针对消费者购买新iPhone有任何使用疑问和入门问题，都可以有专属的
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