在抖音企业号的管理和运营中，很多运营者发现，抖音企业管理平台没有客服功能，这给我们的使用带来了很多的不便。首先电脑网页端粉丝的私信需要不断刷新页面才能看见，或者通过手机端一条一条进行回复，很容易就造成私信漏接、晚接。没法群发消息;对话不能转接;粉丝离开私信就没有办法后续回访转化等。所以想要实现抖音客服功能，可以用第三方客服软件来完成，比如抖小助客服软件。抖小助客服软件是一款基于抖音企业号的客户沟通
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