CRM系统作为专业的客户关系管理软件，早已被众多企业认可并引入，为企业在市场，销售和客服支持等方面，带来全新的解决方案和应用体验。并且根据权威机构ForresterResearch基于财富500强企业中管理者的调查表明，92%的高管认为客户对于企业发展而言是“很重要”或“非常重要”的。企业的业务战略，销售管理，归根到底都是客户关系的管理。的转型发展，在某种程度上就是客户关系管理模式的转型发展。随着
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