受宏观环境影响，降本增效成为多数企业发展的主旋律。企业大规模缩减开支成为了市场常态，这使得多数SaaS企业TOB端的生意受阻，一些关于SaaS寒冬的传言愈演愈烈，作为SaaS领域最重要的细分赛道之一，CRMSaaS也处于不温不火状态。头部CRMSaaS厂商的运营情况往往综合反映行业的景气程度，是整个行业的晴雨表。在海外，美国客户关系管理软件巨头Salesforce深陷裁员风波。知情人士称，美国客户
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