快递爆仓是指快递公司突然间收到太多快件,来不及分拣,甚至没办法再收件,大量快件滞留在始发站或者中转站。到达目的地的时间相对比较长。2012年11月11日因天猫商城、淘宝等几大电商的大规模促销而变成了购物狂欢节,消费者大量提交订单,购物狂欢节过后便是物流高峰,直到双十一之后的13日和14日,不少物流仓库仍然货物积存,快递变慢递,消费者投诉量激增。
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