淘宝客服管理

1.发现销售造假,抢单,未协助其他买家完成当笔订单,扣完当月全部提点(包括公司所有福利)。2.买家有售前或售后问题,需要咨询的,不管找了哪个客服,都不能因为这个单不是自己接的就不理买家,要第一时间解决买家的问题,如果售后没在,那么售前第一时间处理问题,凡出现推脱的,发现一次扣50元,一个月扣3次,扣当月的所有提点(包括业绩,补助,以及公司其他福利)。3.发现因与亲友聊天影响回复速度的,发现一次扣5

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