营销的目的就是找用户、获取用户。做营销就是在竞争激烈的市场中的用户争夺之战。所以在营销体系中,用户本来就是最重要的核心要素。不以获取用户为导向的营销体系是存在严重缺陷的。但是在传统的营销体系中,特别是4P体系中恰恰没有用户的位置。任何的营销体系都是有明显的时代特征的。不同的营销时代需要不同营销体系,特别是长期以来,受到技术等一些关键问题的限制,用户作为营销的最核心要素,但是由于处于企业的外部,无法
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