用户反馈

在打磨一个产品的时候,企业常常会遭遇一个困境:平台到底要怎么样去靠近用户、了解用户?怎么样真正的了解的用户关心的、想要的?为了解决这么问题,运营人员推出了很多的对策,从最简单粗暴的打电话,加微信;到稍微巧妙的有奖问卷调查。结果就是付出了很多时间,获到了许多用户的反感,花费了不菲的开销,还没有得到想要的信息。于是行业都在思考:到底怎么样的方法,才是更好的靠近用户的方法呢?腾讯给出的答案是:让用户主动

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