如果你的电销团队,每年成本几万块,但却能以每年百万级利益回报你,企业们都会很乐于选择。然而,这样的员工真的有吗?他们是重点学府毕业的高材生?社会历练过的商业精英?还是企业储备的精英中的精英?
事实是,人工智能大热背景下的电话机器人,这个每年成本在几万元,一天成本不过100元左右的电话机器人,很可能为你带来每年上百万的收益。
电话机器人是凭什么为企业每年赚钱上百万的?
1、自动拨打
自动拨打是电话机器人的基础功能,它们可以批量导入销售线索数据,设定拨打时间自动拨打,数据自动记录……
在当下拒接和挂断率高居不下的大坏境下,具备时间设定和自动数据记录的自动拨打功能,能够更好地帮助企业解决拒接和挂断率居高不下的问题。
2、话术标准、智能化引导沟通流程
智能功能中,话术的标准化是每个电话机器人都具备的标配,企业最担心的常常是如何在沟通过程中引导用户回到主逻辑,达成企业主要沟通的目的。电话机器人的底层逻辑有的具备预先预见性,即可以预先准备出用户的问题答案,提前配置在机器人的知识库,这样就保准了当无论用户问到什么问题,机器人都可以回答得游刃有余。
3、精准化记录判断
会沟通很重要,但会记录更重要,智能电话机器人会判断则是智能化的第二个表现重点。
电销机器人会在每一次的对话节点处埋入采集点,把关键的客户回答完整清晰收集起来,并根据预设规则进行分类标记,让所有线索的记录清晰、有序。
4、贴合多场景智慧化企业业务
企业中涉及到的营销推广场景并非主动营销一种,互联网发展至今,销售手段和市场营销工作具有相互结合的更多可能,企业触达用户的手段也变得更为丰富。类似于企业活动会议通知、回访调研、金融行业的催收工作场景,电话智能机器人都能轻松完成。
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