年初只有几家、十几家的人工智能电话机器人,现在人工智能电话机器人市场上推出同类型产品的企业已经高达百余家,这发展速度与规模预示着人工智能电话机器人将成为下一个创业新风口。
“完美替代人工”、“解决电销行业痛点”、“AI智能语音技术”、“自动拨打”、“自主学习”、“真人语音交互”、“大数据分析”、“全年无休”……这些企业打着不同的旗号,真真让企业们应接不暇、无从选择。
那么面对越来越丰富的人工智能电话机器人市场,企业该如何选择呢?
第一,首选对电销行业实用价值更强的人工智能电话机器人。比如完全模拟真人语音,嗓音甜美,对这代表着企业的品牌;比如话术专业、自动记录、自动分类意向客户等等,这些则直接决定着整个企业的成交率;比如工作效率更高、数据更准确等性能上更优质的人工智能电话机器人,这些也直接影响着企业的电销转化率。
第二,选择性价比更高的人工智能电话机器人,除了性能,企业仍需考虑成本,如果人工智能电话机器人的同等价值还不如人工电销人员,哪个企业又会选择的。同样的,企业在选择人工智能电话机器人的时候,需要做一个简单的衡量,哪些品牌的人工智能电话机器人的功能已经足够你使用,而哪些看起来很优质但却有很多不那么实际的功能、且费用更高的人工智能电话机器人不值得你购买。
最后,我们相信,2018年以及最近的5年内,人工智能电话机器人都会成为企业电销的主要选择。
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