容联入选机器之心人工智能最佳应用案例

2019机器之心人工智能年度奖项正式公布：关注创业先锋，聚焦产品案例。

容联凭借“智能语音机器人为北京现代汽车打造“营销+客服”全场景智能中心”的典型行业案例入选“2019机器之心三十大最佳AI应用案例”，为行业提供可借鉴的人工智能技术应用学习样本。

评选介绍

机器之心「Synced Machine Intelligence Awards」人工智能年度评选自 2017 年设立以来，受到国内外人工智能领域的广泛关注与重视，目前已成为国内人工智能界规模最大、评选最权威的年度奖项。

今年，评选已连续举办至第三届。经过两个多月的报名征集，机器之心收到来自全球范围内的人工智能龙头企业与早期创新企业、使用人工智能进行技术升级的传统行业巨头、深耕人工智能产业的投资机构等近千家机构的报名。

本次评选与以往最大的区别在于，更重视产业的力量，从「企业服务」的角度而非「媒体」的角度来进行评选，重点关注人工智能公司的产品、应用案例和产业落地情况，基于真实客观的产业表现筛选出最值得关注的企业。

三十大最佳 AI 应用案例

入选标准：在现有业务中发现客观合理的应用场景，通过使用人工智能技术获得业务快速增长、生产经营效率大幅提升、生产成本大幅降低等竞争优势，应用方案具备实用性及经济性，为行业提供可借鉴的人工智能技术应用学习样本。

机器之心评入选理由如下：

北京现代通过容联AI智能语音机器人

打造“营销+客服”全场景智能中心

北京现代汽车通过容联AI智能语音机器人实现客服和营销体系的全面智能化，替代和辅助人工坐席实现智能语音咨询、智能外呼、场景化多轮对话，实现海量数据的高效沉淀和分析，有效筛出高意向客户，个性化服务和精准营销，大幅降低运营成本的同时实现转化率和客服满意度的大幅提升，打造北京现代汽车“营销+服务”的智能体系闭环，全面赋能未来业务智能化发展。