属于个体的新机会-快手新零售模式有哪些优势

来源:豆芽吧 时间:2020-11-30

我记事起,父亲母亲就在做零售生意,售卖水产品干菜这些餐饮食材,服务我们当地的餐饮商家和普通家庭,从天上飞的到水里游的客户需要的都卖。对爸妈那些年的生意,有3个场景,记忆很深:

印象里店里一周至少进货两三次吧,供货商们开着从小型面包车到六七米长的大型货车,常来店里供货,接着伙计们开始流水作业,一箱箱往后院仓库搬,再往门店补货陈列;门店日常经营,从早上五六点到中午两三点,中午是一天中最忙的时候,接到的多是餐饮商家各种应急补货需求,店里座机电话没停过,父母和帮忙的亲戚随时备战,接到需求随时起身送货,那会儿可没有帮商户承接配送服务的平台,经营者赚的每一分都是辛苦钱;再个印象是,下午放学我偶尔会被父母允许扎在店门前货品堆里卖货,傍晚客户少,多是家庭主妇们的基础生活需求,偶尔能接待客户数钱收钱使我开心满足。爸妈做了几年零售,勤勤恳恳,赚了些钱,后来转型做其他生意。

最近几年,家人们有在当地做金融生意,做自媒体抖音流量生意的,有在郑州做直播基地的、在上海开店的、在广州做供应链生意的。我在北京,因为各种机缘结识了新老朋友们,有的拼尽全力创业希望把命运握在自己这,有的选择在各行职场供职,有的坚持凭自己手艺技能扎根在细分领域或坚挺或硬核的活着。除此,诸多更为普遍的是信用破败的故事:笃信套路和捷径的机会主义,用尽一切手段对商品夸大其词包装、过度吹捧浮夸造势的,贪婪慵懒的割人也被割的,商业发展充斥粗旷野蛮丑陋的吃相。

人们物质水平提高伴随着很多价值观的牺牲,我们再不能安心去创造价值,因为你创造的财富总会被快速吞噬。经济萧条加上新冠突发,带来屡见不鲜的悲剧:公司裁员降薪、持续亏损、倒闭、关店停业、失业工作不好……人人自危。企业与员工、商家与顾客、网络上陌生人与陌生人关系紧绷,互相埋怨提防互不信任。但是,没有了信任我们还能有什么呢?

重塑形象,重启信任

最近的北京异常清冷,大病初愈,像被降了温。

看到桥水基金创始人说:全球经济正进入大萧条,接近1929年至1932年的经济大萧条时期,经济衰退伴随两位数的失业率要很久才能够恢复。所以说,同样的事情其实在历史上发生过很多次,只是这是离我们最近的一次。衰退、萧条、复苏重启、然后再次繁荣,生老病死,周而复始。疫情让人变得柔软,全网开始每天讨论同样的话题,志愿支援,救人自救,讨论个人怎么存活、企业怎么存活,讨论未来在哪里?

当人们开始纷纷谈论一件事儿是趋势是未来时,这事儿就早已不是趋势了。即便你不能清晰知道,前沿科技和大佬们宣扬的未来趋势代表了什么和背后原因是什么,你其实也一定已经在参与“未来”的发生。我常常把未发生或正发生的新事物和身边人本能地联系起来,从家人、朋友到只有一面之缘的人,我可能也很多次跟你兴奋的说过“这事值得研究怎么怎么适合你”。但我忘了最重要的一个问题,比如:人为什么要做出改变?昨晚路过一家全是女性耳饰的店,刚巧去年对这种模式做了个小调研,韩国已经出现一些家这类店,女店长说她们是咱们国内第一家,1月份刚开就遇到疫情,最近终于开门了但几乎没人,营销计划都不能实施了。

疫情给没有做私域的门店老板们一记响亮耳光。店不能开人不能来,客户想消费找不到你,你也联系不到老客户。4个月了你的顾客们还记得你吗?没有积累流量池,即便有可弥补损失的新业务,也不好马上转型实施。全网购物渠道越来越丰富,每个渠道的商品都物美价廉,差异化越来越小,消费者最不缺的就是渠道,没有了你,随时有其他企业和商家替你赚这份钱。过去的互联网平台少,特点是强信息弱人,淘宝大众点评都在强调商品信息的正确和评价的公开,用户被动接受平台的推荐和告知,人与人的互动和连结很弱,商家们需要掏钱买好位置以获得关注和销量。后来呢,平台多了,对实现用户的单一需求来讲差异化越来越小,用户的痛点变成我该选谁?于是出现自媒体、大V、网红、社群、主播各类意见领袖帮用户做选择题,每个网民都同时被不同的意见领袖们团结和影响着。

如今,短视频和直播又让价值的展示更真实直观,除了效果还展示过程和互动,不会精美的图文制作、文化水平不高不是事,打开手机就能拍就能播就能卖,门槛大大降低。而且,终于有快手这样的普世平台出现!快手愿意重塑公平的游戏规则,只要你有利他的价值,你就可以跨过过去繁复的中间链条,直接影响你的目标群体。你能得到一个人的信任,就能团结和影响一个人。如果你的经营方式不能再满足增长,如果你正遇到发展瓶颈在寻找新机会,或者经济萧条使你不得不考虑第二条生命线……我想,只有当一个人内心真正希望改变的时候,谈“机会”“趋势”才有意义,个体的改变才能随着时代的变化发生,互相成就。

关于我最近为什么发文章做快手,谢谢朋友们的关心。做拼团的时候有个商家说,做拼团生意以来他们家20平米的水果店已经扩到两家几百平的工厂店,我特别开心,后来一说起拼团我就得讲这个故事;前年和几个伙伴做了一款社交产品叫【Pick】,MVP阶段我去大学做用户访谈,有个巨内向的00后弟弟我记忆很深,坐在我对面怯生生说,他很经常打开软件上来看看,因为平日里不擅长社交不被关注,所以他还挺喜欢这个app的,我被他的话触动,我们的小小创新也许正能帮这些在社交上弱势的小孩们开启些变化。我最近做这些事,是很开心的意识到社会要重启信任了,终于又要有新变革和新游戏规则了,而且这次是属于每个普通个体和时代并行的新规则。我希望通过分享,帮亲人和朋友们理清一些噪音和信号,也许能够埋下一小些种子,帮到一些人。

人内心真正喜悦的时刻很少的,如果一件事能带给你喜悦,让你看到自己的价值,那就多做。

属于每个个体的机会

A 个体的机会

A1——个体商户

如果你是个体商户:最大的变化来自能提供无差异商品和服务的渠道饱和。你的竞争对手变为线上线下每一个和你提供同质产品的渠道,你的经营目标需要从以“商品”为重心转移到以“人”为经营重心。价值带动信任,信任带来交易,持续交易带来客户忠诚。有了忠诚的客户群体,你还需要扩大业务边界。我们一般都怎么定义我们的生意呢?我是做美容的、我是开咖啡店的。人们习惯性用产品和行业定义我是谁,做美容的可以也卖高端私服,也可以分销女性心理健康的课程吧?不变的是你在服务20到45岁的女性,你为什么不打破自己的业务边界尽可能实现她外在内在的所有需求,让她有机会持续选择你。这样的思路早已不足为奇,主播、网红一直都在这么做,只是对于个体商家来说,困于旧思维太久了。再小的客户群都值得我们挖尽其价值,本质上都是服务业。

如果你是本地型个体商户:线上其实和线下一样,本质上就是两条来源不同的新客获取渠道,不用被O2O新零售各种概念唬。除了以“人”为经营重心并扩大业务边界外,你还需要把线上的流量用起来。本地门店或者在当地有原产地资源的商户,建议务必把快手用起来,这可是目前全网里对本地商家最友好的流量田!短视频做你的线上门脸,用日更视频在同城招揽客户,用直播做你拉潜客和维系老客的互动场域和线上成交场域。记得开通快手的商家号,这样你的客户可以导航到门店,可以在线预约到店。这像不像大众点评的功能?不同的是快手上大家各自凭本事获客,大众点评要靠钱。线上线下相辅相成,互为导流入口,互为变现端。快手正在给同城本地型的客户大规模流量支持,希望你可以把握住。

A2——个体人

对于个体,我认为新机会的关键点在利他。有几个朋友之前问我为什么不写抖音,抖音和快手上都有属于个体的新机会,但两边游戏规则不同啊,在抖音你如果想让更多人看到你,唯一方式是制作能火的内容,你要有持续创作吸引眼球段子的能力,粉丝关注你是为了消费你的内容,而非与你产生链接。每个平台都有火的机会,但“明星”永远是稀缺物种,“火”不等同于“有价值”。利用自己的手艺、技能,给其他人创造价值,从而打造你自己忠实牢靠的影响力圈子,再创造后续价值,这是我想表达的个体的机会。

以微信自媒体为代表的图文自媒体时代是只属于善文字者的机会,而短视频再次降低了价值的表达门槛。家人和朋友们,认真想一想你有哪些利他的技能和手艺。我现在想到的有在武大做心理咨询师的朋友、有中医专业出身的、有长于水彩画和摄影的、有钻研猫狗宠物饮食的、有精于古代哲学和各支善于帮人发现自我的……再比如,我妈会单簧管专业豫剧演员就可以教人唱戏教人演奏,我的姑姑做饭手艺一级棒且耐心温和就很适合把手艺拍摄分享出来,这些都是你们的利他价值啊。人还是那个有才艺和技能的人,所以从线下到线上后,到底是什么发生变化了?被看见的效率变了,网民的时间越来越多分给短视频,又得益于快手这样一个致力于把注意力资源分给每个普通个体的平台,我们每个人的价值才得以被更高效率的价值化。同时,“教育”自然而然被各类更容易触及的知识点解构,作为网民我们可以更低成本更高效率的各取所需,习得相应技能。

B 超级个体的机会

每一次“新事物”出现,都需要经过一段时间想法和概念的早期传播阶段。最早接受新事物的人群,一部分成为早期入局者,另一部分因为能力圈和自我价值定义的不同选择成为新事物的“教育传播者”,没有他们新概念会很难做到渗透和引爆。以快手为首的“短视频和直播电商”,同样也需要能够教育、传播和能对话更多个体的超级个体,或者说平台。面对新事物,个体人和个体商户能力有限,新机会伴随新需求,解决这些痛点,帮助个体们更好的实现个人价值,就是超级个体的机会。以快手平台为例,我们可以参考借鉴微信自媒体、美团58外卖等行业是怎么渗透到地方的,以及微信自媒体当时渗透到各领域各身份背景内容创作者中的历程。

B1 — 如果你有服务多个本地商户的能力

本地快手服务商:如果你能够链接、培训、服务本地某一垂类或更多垂类的商户,你也愿意或者已经在研究各行业的本地型商户入局快手需要避免哪些坑,有哪些技巧可以更高效的获客,同时深入了解快手平台对本地商家不同阶段的功能支持和鼓励政策,对做快手平台和商户间的桥梁有热情,建议可以尝试做快手在地方的服务商。

本地生活平台:可以理解为短视频版的“XX微生活”。如果你擅长广告宣传营销策划,能够通过创作视频内容为本地商户提供策划和广告的服务,为本地居民提供生活便利和本地新闻娱乐资讯,不如尝试做基于快手的“洛阳微生活”。

本地吃喝玩乐服务平台:和本地生活自媒体不同,吃喝玩乐自媒体主要服务本地外来旅游的用户需求,提供美食、住宿、景点、娱乐等内容和服务,拉动本地区各服务行业的营收增长,对外来用户提供价值和服务。但还是那句话,不只是简简单单媒介的变化,更重要的是要从“产品”到以“人”为重心,维系客户做好服务,建立深度信任,再持续用后续价值创造价值。

B2 — 如果你有服务多个个体人的能力

个体孵化机构:从1到多的孵化过程和个体人的能力要求不同,大家都能理解,这个不展开,有需要的朋友我可以帮链接更专业和实际操盘的团队学习经验。要补充说的是,如果你有了一次自己打造成IP的成功经验,和其他平台不同,在快手粉丝对你的信任和粘性是很高的,这使你往其它IP导量的能力也会非常强,所以从1到多的IP复制,会比抖音更容易实现。信任的力量,这点其实就是快手的收徒制度为什么能这么奏效的原因。

C 原产地和生产制造端的变革

C1—如果你是产业园和工业区,建议深入研究直播基地的新机会

直播基地的核心在于利用直播电商对传统产业园和当地经济的高效率拉动,在这个过程中人员架构和基建自然需要相应重建和配备,于是有了“直播基地”这样一个概念。但除了更高效率的拉动经济增长,视频直播平台的媒体属性又能在塑造本地网红的同时,对外塑造网红产品品牌,便可以打造每个产业园所属地区的“褚橙”品牌。有资源想要深入了解的朋友,我可以帮对接一些已经在实施做直播基地的团队进一步交流。

C2—如果你是生产制造端,建议深入了解C2F模式

制造业一直以来是生产决定消费,先有大批量生产,再通过渠道和客户影响市场,消费者最终决定买还是不买。而如今消费者的需求越来越细分,需求更新频次越来越高,由人来做决策决定生产计划的运作效率只能维持在某个水平,结果便带来库存积压严重、利润下降、工厂倒闭…“中台系统”这个词前两年也经常被讨论,信息只是记录和汇总过去,而数据却是研究和预判未来,从而实现按需生产。

以上,仅仅是一些皮毛和引子,供大家有个初步参考对标和整体了解。我们还是要回到自身思考我们是谁和我们自己的“为什么”,如果有更多问题可以微信我继续讨论(wangjingya1927)如果我不能够解答的,或许可以帮你链接到更有话语权的专家和操盘手。

圈一块地,种一季粮

精耕细作,秋收冬藏

快手很像微信,都有着明确的为和不为,都为普通个体创造机会,都相信每个个体都值得被听见被看见,这也是我为什么觉得快手会是“未来”,也希望把快手推荐给更多的人的原因。快手只是新规则和新道路的代表,我相信会有越来越多尊重个体价值和把普惠的游戏规则作为价值观的超级平台和企业。

每个人都是未来的参与者,关于“未来”一些微兆我们已经看到了,如果个体产生影响和创造价值的效率足够高,社会前进的动力会从“企业”变为“个体”吗?个体作为社会的一个个小节点和大节点,越高效的协同越能带动社会高速运转。祝福我的每一位亲人和朋友,都可以成为大网络的一个节点实现个人价值,各自开花。圈一块地,种一季粮,精耕细作,秋收冬藏。

文章来源:豆芽吧

原文链接:https://www.douyaba.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=298225&extra=page%3D2%26filter%3Dauthor%26orderby%3Ddateline

项目推荐

相关文章

标签:

A5创业网 版权所有