这是个人工智能全面爆发的时代，智能机器人、智能家居、智能客服、智能外呼等行业都如雨后春笋般涌现，并快速的渗入到各个行业中，发挥着强大的作用。
与此同时在线客服系统的重要性也愈加明显，在这个消费升级的信息化时代，客服中心的信息传递功能也越来越重要。
首先我们来分析一下网站在线客服系统应该具有哪些优势：
1.比起人工客服需要下班和休息，智能机器人能够保证7*24小时在线，解决人工逐条回答的大量重复问题，让客户减少排队时间，让人工客服拥有更多的时间去解决疑难问题，快速提升服务效率，提升用户体验。
2.通过沟通，在线客服系统可以从访客基础信息进行预判，从当前页面、页面停留时间、访问轨迹等内容对访客进行预判，然后根据不同的客户需求来进行分类，然后有选择性地进行消息推送，将解决客户的真实需求，大大提升客户转化率，同时也让企业营销更省时省力，提高工作效率。
3.在线客服系统能准确录入客户信息数据，保证客户信息不泄露，能够真正的保证客户需求个性化，永久保存，不用担心人员变动造成客户流失。
4.能够进行实时查询访问量、咨询量和成交量，同时计算出各种关键指标，统计出每个搜索引擎、搜索词的访问、咨询和成交情况，方便企业配合推广情况实时调整策略。
5.智能客服无论是电子邮件、社交媒体、手机APP、电话、短信还是其他渠道，智能客服都能够兼容，还能够将信息进行分类、分流，进行全方位的服务，避免客户流失。
有哪些在线客服系统更值得企业与创业者选择？
1.快商通智能客服机器人
快商通科技股份有限公司创立于2009年，是一家基于自主研发的人工智能引擎平台的AI公司，在智能客服机器人方面有多年的经验。
快商通智能客服机器人可帮企业降低80%的客服工作量，快速提升服务效率，保证7*24小时在线，解决人工逐条回答的大量重复问题，让客户减少排队时间，让人工客服拥有更多的时间去解决疑难问题，快速提升服务效率。
2.侠客云微信客服系统
侠客软件最初成立于2006年，早先以开发SEO辅助工具为主，钻研数据挖掘10年之久，故而，侠客云微信客服系统就是该公司基于大数据分析结果，打造出来的爆款软件产品之一。
与其他平台不同的是，侠客软件支持定制开发服务，专属一对一定制，实现企业所想的所有功能。
这两个在线客服系统都是都在A5创业项目（https://www.admin5.com/xm?cq）中的VIP用户，也就是经过筛选的，可靠、安全、强大的在线客服系统，同时创业者可以在A5创业项目中找寻其他适合自己的项目进行加盟代理。
如果您也是在线客服系统平台，也可以来A5创业项目进行展示，帮助企业更好的招商和营销推广。
文章来源：A5创业网，作者：A5初浅，A5创业网为中小企业、站长、创业公司提供一站式全网营销服务，并为互联网服务商提供品牌招商展示。
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