在人工智能大力发展的加持下，电话机器人因其诸多优点逐渐被用于电销、银行、政务、餐饮、等各行各业中。但仍有一些企业主对电话机器人这个新兴事物不够了解，对电话机器人带来的效果有所怀疑。对不了解的事物产生怀疑是人之常情，今天小编就介绍一下电话机器人的特点和效果，看看自己行业值不值得选择电话机器人。
电话机器人的特点让它达到人工难以企及的效果
电话机器人的特点简单概括下来就是真人发音、高效识别、信息记录、高效替代，达到的效果也和人工相当，甚至超越人工的效果。
有些企业主认为电话机器人发出的只是单调的机械声，这种观点已经过时了。现在的电话机器人都是采用真人语音进行采配，发音标准还有多种类型可以选择，基本听不出来是电话机器人发出的。并且现在语音正确识别率已经达到90%以上，不必担心有机器人听不懂客户的通话而闹出不愉快，也不会像人工一样因多次被拒绝而产生的负面情绪。
在信息记录方面电话机器人更是领先人工了，人可能出错，但是机器不会，电话机器人在多线路进行群呼时，会筛选出意向客户，并将其根据ABCD分类存储在系统里面。以上种种特点都可以保证电话机器人可以高效替代相关的工作人员
电话机器人效果显著，明显节省企业开支
以电销从业来说，这个行业的人员的流动性大，企业的人力成本一直处于一个较高的水平，即便以人工销售的月薪是3000元来计算，加上员工的保险、奖金及培训费用，一位电销人员需要花费4000多元，一年下来也需要要五万左右。而且招聘一个电销人员并不是立刻加入工作的， 需要对他进行培训，时间成本也不低，电话机器人则没有这方面的问题。
首先机器人并不存在培训和离职的问题，购买电话机器人服务一年，他就会为企业兢兢业业的工作一年，并且全年24小时无休，无需发放各种工资福利，无需社保，无需公积金，不会生病，不会感冒，不会请假，态度始终如一，大大降低了企业在招聘和培养员工的成本。一般的电话机器人一年的费用大概只能达到人工的四分之一，却多做了4个人的工作。
所以，担心电话机器人效果的朋友们，答案已经在这里了。电话机器人效果好，价格优，你还有什么理由不去选择它呢?
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