一、功能介绍
多人拼团(以下简称:拼团),是由商家针对特定商品,在约定时间内,以成团人数为条件,用优惠价格出售商品的营销活动。商家可在后台自行设置活动商品、折扣价格、活动实效、成团人数及活动商品限购信息。通过鼓励买家发起拼团,邀请好友以折扣价格购买优质商品,同时给店铺带来更好的传播效果。
拼团是去中心化的电商玩法。此玩法可以激发消费者低价消费的积极性,让消费者自发传播,它是一种快速的裂变营销,可以在很短时间内,积累出庞大的精准客户,而且这些客户都是基于同一个圈子。
二、场景举例
1、商家希望通过让利来获取店铺新用户。于是他创建了价格优惠的「5人老带新拼团活动」,用微信公众号发给了自己的老用户。老用户们被优惠的价格吸引,纷纷开团,分享扩散,拉新人成团;新人们看到分享的拼团活动后,也被优惠的价格吸引,纷纷参团。短短时间内,活动商品被抢购一空,商家靠这个活动给店里带来了大量的新用户。
2、小王的店铺希望能在拼团活动开始前,将拼团活动信息提前放出,通过推文形式提前告知消费者,活动即将开始的信息,便于在活动开始前进行大力宣传,在活动开始的第一时间,就有用户可以拼团抢购,将拼团活动的推广效果发挥到最大。
三、拼团活动选品
对于活动的选品,选择的原则应该为单价低、适合传播、覆盖人群范围广、易耗品、品质好、历史销量和复购率高。
考虑到成本和大众接受度等一系列因素,选择了两大类产品,一类是商城的经典款,另一类考虑到货源和成本的因素,选择了应季的产品,覆盖了不同人群对商品的需求。
四、拼团活动商品定价
对于商品的定价,如果成团价格设置的过低,商家让利太多,成本太高;如果拼团价格设置过高,优惠力度小,用户参与和推广度就比较低;所以鲜花店主要从老用户和新用户两方面考虑。
新用户,考虑到新用户对商城还没有建立起信任,产品价格一定要低于用户的心理预期,诱导客户完成下单。以鲜花品类来说,一般不高于30元,以9.9元和19.9元最为常见。在这个定价的基础上结合成本、进行选品。
五、拼团人数设置
如果成团人数设置太多,门槛太高,用户对于成团的期望太低,参与度就比较低,失败团多;如果拼团人数设置太少,成团后用户就停止分享,对于商家而言推广引流效果就比较差。
拼团的人数一般是根据价格优惠的力度来定的,一般来说拼团人数越多、成团难度越高,相应的优惠也越大。鲜花店通过以往拼团经验总结,根据20元左右的优惠以3-5人团为主;50元左右的优惠以6-8人团为主;100元以上的优惠多以10人团为主的原则设置拼团人数。
为了满足用户多样化的场景需求,现为用户分解5种团购类型,即普通团、新人团、阶梯团、抽奖团以及帮帮团。
打通多种物流模式,覆盖全行业
快递是最常见也是常用的一种配送方式,对于服装饰品、生活百货等行业而言,拼团+快递的模式更能提高用户留存。商家通过一定的让利,推动用户以多人拼团的方式获取低价优惠,吸引用户主动分享,以病毒式传播的方式提升商品曝光率。结合快递配送的方式,让用户足不出户就能购物。
商家将新品或积压库存的产品,通过小程序发布拼团活动,以低价优惠吸引消费者参与拼团,快速消耗。活动期间,商家可以利用领取优惠券、积分等会员体系留住用户,同时,统计拼团成功的数量,累积到一定的订单量再向厂家进货,降低库存压力。
拼团+上门自提,实现引流拉新
上门自提的取货方式,有助于蛋糕、生鲜水果的商家给实体门店引流拉新,带动店铺流量以及提高客单量。商家通过线上发布拼团活动,线下门店自提商品的模式,实现线上线下互相导流。线上以小程序拼团为主,以低价优惠刺激用户发起拼团,自主分享拼购商品,引起社交传播裂变。当用户拼团成功后即可到店自提商品,营造门店火爆氛围,同时带动实体店铺的商品销量。
拼团+同城配送,提升用户体验
同城配送的模式主要体现在服务上门,对于餐饮外卖、鲜花等行业的商家而言,拼团活动配合同城配送的高时效性,有效提高用户体验与留存。商家在线上用小程序发布拼团活动,以优惠价格引发用户参与,并自主分享好友促进成团,快速曝光商品。同时,拉长活动时间,让用户错开时间参与拼团,避免扎堆,降低商家的备货压力,提高运营效率。
精品案例解析
在今年五一期间,笔者负责的项目利用极乐小程序的拼团功能开展了一次优惠活动,整个活动期间带来的订单数超过2000笔,获得新客户约100人,成交额超30万!迅速提高店铺销售额的同时也大大降低了获取新客户的成本。
拼团选品:是客户选择最多,受众面最广的产品,比其它的产品更容易吸引客户下单。
活动一:在极乐小程序后台选择老带新团,老客户作为团长发起拼团,邀请4名新客户就能成团,5人都可以只用150元就能享受原价280元的4小时商品。为了保证活动效果,发起拼团的次数无限制。只要达到拼团的人数规定,就能多次享受超优惠价格的服务,但为了确保拉到新客户的活动效果,邀请的3名客户必须全部都是没有参与体验的首单用户。
活动二:新客户发起拼团,4人150元,3人189元。3人的成团门槛低一些,但是价格要高于4人成团,让客户不仅可以享受超优惠价格的商品,而且还能自由选择成团门槛,可以提升客户的参与意愿。但所有参与活动的客户必须是新客户,24小时的拼团有效期则是活动的两大门槛,起到快速成团拉新的效果。
小程序的拼团功能不仅可帮助商家快速清理积压库存,还能为店铺引流拉新,通过社交传播实现裂变转化,有效提升用户量与店铺营业额。
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