随着淘宝内容化,做电商运营的都会涉及内容运营问题。
而内容运营也都会牵扯到营销软文,说白了就是文字包装产品图文,把它用在各种图文渠道去引流。
运营大家应该都有涉猎,对于电商的文案撰写估计大家接触的不多。
写电商文案如同写宣传软文,但不同的是我们要用它直接包装商品,用它在网络上实现商品更好的销售。所以写电商文案思考如何更好更多地提炼卖点,包装卖点,说服顾客去购买商品。
电商平台的商品文案相比于直接拿着喇叭在商场叫卖来说,它精髓在于给商品赋予文字艺术的灵魂,能够让用户去心甘情愿的去买买买!
对于商品详情页来说,最重要作用就是用卖点去吸引正在犹豫不决的浏览用户。文案运营者写商品详情页,首先要有清晰的思路,其次有一套自己的方法论。
为了帮助运营更好的撰写商品卖点,阿朱特意甄选了一篇干货,希望对有所帮助。
01
九宫格思考公式法
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文案很多时候就是刺激犹豫不决的用户和激发用户的临时需求。给大家介绍一种常规的方法:九宫格思考公式法。
举个栗子:
最近写的美容仪品牌,它有一款叫做“ReFa CARAT微电流经典款”。用9宫格思考法,可以在中间这个“产品名”格子会填上“ReFa CARAT微电流经典款”这个商品名称之后,在其他八个格子就会填上这个商品的可行性销售优点“获取COSME、明星同款款、微电流、去水肿瘦脸、提拉极致皮肤、使用无痛感、小巧便携。
这种方式能够让你形成发快速挖掘产品亮点的思维,然后能够辐射性运用营销技巧去写文案,针对优点,我们可以写出几种方式文案,比如淘宝经常提倡的场景化:
什么是场景化?
要把场景拆开,场和景。“场”是时间和空间的概念,一个场就是时间加空间。用户可以在这个空间停和消费,如果一个人能在某个空间去停、消费,这个场就是存在的。
“景”是么意思?景就是情景和互动。当用户停在这个空间的时间,要有情景和互动让用户的情绪触发,并且裹挟用户的意见,这就是场景。
那么就可以利用美容仪上面的卖点中能用于用于场景化词汇辐射写开,比如“水肿瘦脸、小巧便捷”能写到的场景:自拍、旅行、跟男友约会、跟前任撕逼、公司的聚会、职场的面试等等。
消费者会被这些场景化的词触发情绪开关,而情绪是促使用户行动的发动机。
02
商品详情文案6要点
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1)搭配出色图片
小标题提纲挈领、图片说明、对比深化。再动人的文案不如一张有情绪高的商品照片,长篇大论不如图文并茂地解说。
商品的详情页文案不是写作,你可以把它理解成「单页的电子型目录」来看待,图片是详情页的重点,图片底下可斟酌加上一小排用于说明的小字。
另外还请记得要用小标题提纲挈领,这样会使阅读效果更佳,让用户快速的扑捉到上商品卖点。
2)通过客服了解用户需求
对于在做电商运营的小伙伴们,极力的建议大家去做一段时间的客服,或者去查看一些客服的历史消息之类的东西,因为从这些信息里面你可以更准确的了解到用户的需求、购买心理以及用户定位。
只有这样你才能做好更吸引用户的一些商品文案,更有力的抓住用户心理,大家也可以用阿里指数对商品用户数据进行分析参考。
3)注重单页标题SEO 的优化
在我们电商运营圈有这样一种说法“不会写商品文案的人,文案是写给自己看;会写商品文案的人,文案是专门写给目标对象看;最会写商品文案的人,文案是同时写给目标对象和搜索引擎蜘蛛看。
文案对标题的优化对站内搜索起着至关重要的作用,好的文案对于标题的SEO也应驾轻就熟。
特别是对于在类似某宝这样电商平台卖货,现在有蛮多用户购买商品时是通过搜索来找到自己想要的东西的,所以一个优秀的标题SEO是可以带来超出想象的销量额。
现在蛮多字媒体也开始卖货,如果想被Google、百度等搜索引擎的蜘蛛读取,需要注意标题和文章中的商品名称是否完整出现(包含品牌/中文/正确型号/卖点),以及商品名的出现频率(至少2-3次)。
4)诱导消费:买赠、买送形式要精通
赠送、免费、立减这些字眼是最容易诱导用户去购买商品,对于电商运营者你要时刻掌握你所负责的商品销售情况和库存量,即使调整销售战略,可以借助打包售卖来增加一些市场不好的商品的销售量。
5)善用商品的外部包装
这个商品获得什么奖?源自哪个知名品牌?是目前哪个通路的销售冠军?是哪个网站网友口碑最佳的商品?哪个当红名人代言这个商品?或凸显这个商品的绝对价格优势(例如历史最低价)。
6)商品文案随客户提问、季节、销售数字修改
在商品销售之前、全新上市时、商品热销时、商品销量衰退时、商品清仓时的文案都可以不同,这些差异化的文案都会让你的店铺销售气氛十分到位。
促销的本质就是帮消费者找出为何要在此时机购买的好理由,就这么简单。
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