途家、木鸟、爱彼迎：国内三大主流民宿预订平台使用测评

随着民宿的普及与发展，越来越多的人在出行住宿的时候会优先考虑民宿。那么，国内现有的民宿预订平台有很多，该如何选择适合自己的APP呢?今天，笔者挑选了国内三家主流民宿预订平台，分别从各个维度的数据和体验指标进行对比分析，找到各个平台的优势点，方便用户选择。

第一部分：

测评平台：途家、木鸟、爱彼迎

放眼国内的民宿预订平台，品牌民宿较多，但是考虑到品牌民宿的覆盖城市和房源数量有限，所以此次测评挑选的是国内头部老牌民宿预订平台，方便用户挑选。

(说明：美团虽然也有民宿，但用户更多从美团APP下单民宿，民宿APP的重视和运维力度较弱，故而不在本次测试范围内。)

第二部分：

测评指标

1、房源量

公开数据显示，国内三大主流民宿平台的房源数量如图。其中，途家海内外房源数量为230万套，木鸟民宿为110万套，爱彼迎国内15万套，海内外600万套，从数据对比来看，房源总量爱彼迎排名第一，但国内外房源数量的差距也能看出，爱彼迎更偏重发展海外市场，国内市场存在很大的发展空间。途家并购蚂蚁短租和大鱼自助游，帮助其迅速增加海外房源数量，木鸟民宿房源以国内民宿为主。

2、应用市场排名/下载量/评分

从上图数据可知，应用市场(IOS端)旅游类排名先后顺序分别为：爱彼迎、木鸟民宿、途家，而近7日日均下载量排名分别是木鸟民宿>爱彼迎>途家，评分由高到低一次为：木鸟民宿、途家、爱彼迎。

综合以上三个维度的数据来看，木鸟民宿在应用市场数据表现最佳，评分高也在一定程度上带动下载量的增加，爱彼迎其次，途家排名第三。

3、APP预订流程及体验

作为一个订房类的工具APP，能否帮助用户快速实现订房才是最重要的。因此，笔者分别在途家、木鸟民宿和爱彼迎三个APP进行下单预订，总结出以下4个维度的体验，供大家参考。

①APP的加载速度

打开一个APP，用户最新感受到的就是加载速度，笔者对比三家平台的打开速度，从快到慢的排序为木鸟民宿>爱彼迎>途家。途家因为首页内容较多，导致打开速度慢，木鸟民宿因为有一个开屏页面展示，帮用户无感度过加载等待时间，用户感受相对愉悦。

从产品的角度分析，用户都不喜欢等待，需要让用户觉得他们没有等待，这是一个APP带给用户好感的最基本也是最重要的第一步，在这一步的设计上，木鸟民宿的小心思略带优势。

②首页banner活动展示

进入一个APP，首先看到的就是banner位的内容，三家民宿平台的首页banner展示内容以活动为主，途家活动较多，共有5个，涉及端午高考、品牌民宿三个大块;木鸟活动有2个，分别是端午活动和民宿团购活动;爱彼迎分别是端午活动和品牌民宿推荐。

从用户角度来看，内容过多反而觉得找不到焦点，显得混乱;APP首页设计更要充分考虑用户的习惯与需求，从功能模块挑选上尽力满足用户。

虽然途家活动多，范围广，但是内容不聚焦，品牌民宿因为分布范围和数量有限，放在这个位置上，更像是收钱打广告，而非从用户需求出发;端午活动则是符合用户当下预订需求，更应景。

因此从这个层面来看，途家的用户体验最差，木鸟民宿和爱彼迎的用户体验相对好一些。

③版块设置：

APP的首页版块设计，要充分尊重消费者的使用习惯，从细节上满足用户需求。从这个产品原则出发去看三家APP首页版块的设置是否合理。

木鸟民宿和爱彼迎都有一个特价房源的优先展示区，方便用户优惠预订。对于用户来说，永远不排斥高性价比的民宿，所以优先展示特价房源对用户来说，更符合预订和搜索习惯，用特价吸引用户点击，查找特惠房源。

对比来看，途家更侧重主题房源推荐，优先展示周边游的房源。仔细观察会看到途家在搜索框位置安放一个“查询特价房源”按钮，位置设置和点击后的房源优惠力度一般，很难满足用户寻找低价优质房源的消费心理。在这一点上，途家的设计不及木鸟民宿和爱彼迎。

④房源筛选标签：

确定搜索条件进入房源列表页，在这个页面，笔者发现，各家的搜索标签数量不一：木鸟民宿最多22个;途家有15个，而爱彼迎只有5个。

木鸟民宿的标签涵盖类型较多，以功能类为主，途家的标签侧重房型类，爱彼迎首个标签是超赞房东。从标签的侧重上不难看出，各家平台的产品重点何在，木鸟重视产品功能的开发和展示，途家重视房源分级，爱彼迎则是给超赞房东更多流量倾斜。

在笔者看来，标签多与少各有利弊，标签多方便用户精准筛选房源，高效匹配房源，快速下单;标签少，对于房东的房源有更多展示机会，对于时间充裕，喜爱多看再订的房客，选择的机会多，更加友好。

⑤预订体验：

从笔者各家APP的预订流程体验来看，途家在搜索框下弹出热门搜索区域，方便用户快速查找目的地区域;木鸟民宿则有最佳入住地推荐，抓住用户心理，减少用户的选择犹豫，爱彼迎则是新增房源特色供用户筛选，但是此处和途家、木鸟的房源搜索标签重合，只是位置放置不同。

此外，笔者在下单过程中感受比较好的一个功能是闪订，这个功能爱彼迎和木鸟民宿都有，减少房东确认部分，用户可以实现快速下单。据悉，闪订对房东的房态和房价要求比较严格，需要房东及时修改跟进，减少用户等待，提升用户下单体验。途家在这一功能的开发上，略显薄弱。

综合以上产品功能和预订体验上分析，笔者认为预订流畅度和体验感最好的当属木鸟民宿，用户下单快，产品功能设置也更懂消费者;途家在新功能的开发上有待提速;爱彼迎的产品设置需要更多考虑国人的习惯。

4、活动对比（端午活动）

端午将至，各家纷纷上线端午活动，笔者详细对比各家活动规则和领券金额，通过活动对比哪个优惠力度大。

如图所示，途家活动标题上的折扣为5折起，事实上真正的优惠券需要满150元起用，并非满减，而是返10元现金，需要订单完成后返到用户的途家账户。而木鸟民宿则推出1000元满减型住宿礼包，最低订房折扣为7折。爱彼迎的专题为夏游主题，内含端午优惠券，但是折扣为9折，且新用户可用，满300可用。

综合来看各家的优惠折扣，木鸟民宿折扣最大，爱彼迎的折扣限制最多，所以用户在不同APP下单时，还是要擦亮眼睛，算清楚价格，挑选价格最优APP下单。

5、特色功能

作为同类型的民宿预订APP，如何在用户中占据一席之地呢?当然，各家都有自己的杀手锏功能，笔者通过多方查找和尝试，找到了各家的特色功能，分享给大家做参考。

途家：主打高端公寓。 途家首页主推斯维登品牌特惠专题，加上首页推荐的民宿必睡榜的价格分布在1277-7189元之间，整体房源消费水平偏高。此外，从行业发展过往来看，途家发展重点一直放在酒店和公寓类民宿，价格偏高，消费人群也偏高端。

木鸟民宿：主打网红民宿，求租功能好用 。木鸟民宿页面设置和房源推荐上，以网红民宿偏多，且品质较高;通过其公开数据，用户群体以90后、95后的年轻人为主。此外，笔者在木鸟APP上发现一个求租功能，用户可以根据自己的订房需求填入相关信息，坐等房东主动联系，提高房客订房效率，精准匹配民宿。笔者在发布求租需求的半小时内，有5家房东主动联系，效率还是相对较高，感兴趣的用户可以一试。

爱彼迎：主打体验功能。 在疫情期间，爱彼迎大力发展其线上体验功能，帮助用户深入感受当地的特色文化，提升用户体验。目前，爱彼迎的体验功能类型丰富，覆盖城市较广，唯一的不足就是国外的体验项目偏多，未来希望可以在国内体验项目的数量和内容上发力。

第三部分：

消费建议

综合以上数据和体验感受，笔者给出一个偏主观和个人的消费建议，仅供参考。

途家民宿：客单价相对较高，适合高端消费人群，以及消费偏好住公寓式酒店的人群。

木鸟民宿：网红民宿量多范围广，因此吸引不少年轻人订房，而且功能设置上，更符合年轻人的预订习惯，更懂年轻人。

爱彼迎：海外房源偏多，适合有出国游住宿需求的用户。此外，体验功能很好，只是国内相关内容开发有待发力。