PART1.表现形式对很多事情抱有成见，主观意识也很强，有偏见，有些是之前受过伤，抱怨公司、产品、销售人员等等。这类客户很多，但非常容易应对。PART2.误区解释、对抗、找借口、找理由，客户最讨厌这种。PART3.应对策略大大方方聊之前遇到的问题，大大方方聊客户的观点，同样学会把握沟通分寸，认同他但关键时刻要表达出自己的观点，以及看问题的角度和深度，将痛苦转移。如果是原先受过伤，那么就抓住痛点去解
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