红顺接诉

7月2日，由全球数字经济大会组委会主办的2025产业互联网创新发展论坛在京召开。首都信息“红顺接诉即办一体化数智化平台助力北京12345提质增效”案例，获评论坛发布的“人工智能+产业”典型案例。“高效办成一件事，”是政务服务提升行动效能的目标之一，为市民群众答疑解困的信息技术服务领域，首都信息也有自己的关键“一件事”，即服务好北京市民热线工作。近年来，作为北京12345热线的信息化支撑单位，首都信