客服

据悉，为了更加规范小红书店铺运营，平台制定了《小红书商家客服服务管理规则》，近日规则有修订，2021年1月7日修订，于2021年1月14日正式生效。下面就跟JA一起来了解下最新小红书商家客服规则吧。小红书客服代运营服务：是指小红书官方自有客服团队，根据规定的流程和原则处理消费者售前和售后问题，从而提高消费者购物体验的服务行为。商家自主客服服务：是指商家通过小红书客服系统，根据规定的流程和原则处理消