人们常说“客户虐我千百遍，我待客户如初恋”这句话用在客服人员身上不要太形象，对于现在的客服人员来说，微笑服务越来越不容易，每天要面对用户尖酸刻薄的言语冲击，一个不小心还会被投诉，如果再遇上企业客服系统工具也不好使，这时的客服中心人员内心一定是崩溃的。工作没少做，效果没见涨，最后还得挨老板吵。明明已经很努力了，那么问题是出在哪儿呢？难道是客服系统对我的帮助力不从心？其实这样想也不无道理，现在市面上的
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